人们总是将营销和销售混为一谈，其实销售仅是营销系统中的一部分，两者当然区别也大的多。

营销与销售的区别:

1：①销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了;

营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住; 

②销售是射杀静态个体目标;

营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！

③销售是把产品卖好，是销售已有的产品、把现有的产品卖好；

营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广。营销的目的是让销售更简单甚至不必要。

2：营销队伍中的“兵、将、帅”

 ①兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售;上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销; 

②将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销;  

③帅：与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。

3：商场如战场，营销如打仗

指挥部——市场定位、品牌策划

 参谋部——市场调研

后勤部——市场推进和支持

装备部——产品研发和改良

陆军攻城——销售渠道

空军协助——传播渠道

4：销售顶尖人员的7个小习惯

①不要说尖酸刻薄的话; 

②牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯; 

③尝试着跟你讨厌的人交往; 

④一定要尊重顾客的隐私; 

⑤很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在; 

⑥勇于认错，诚信待人; 

⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

5：顶级销售人员的6个人格特质

①主动积极，永不放弃，提高成功机率; 

②同理心，察觉客户没说出口的需求; 

③正向思考，挫折复原力强，修正再出发; 

④守纪律，做好简单的小事，累积成卓越; 

⑤听多于说，先听后说，提出对的问题; 

⑥说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

6：销售的八个更重要

①找到顾客重要，找准顾客更重要; 

②了解产品重要，了解需求更重要; 

③搞清价格重要，搞清价值更重要; 

④融入团队重要，融入顾客更重要; 

⑤口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要; 

⑥获得认可重要，获得信任更重要; 

⑦达成合作重要，持续合作更重要; 

⑧卓越销售重要，不需销售更重要。

7：成功销售的7个关键能力

①Study

学习能力; 

②Understand

观察能力和理解能力; 

③Communicate

沟通能力; 

④Confidence

坚定的信念; 

⑤ Ethics

品德能力; 

⑥ Selection

选择; 

⑦ Solid Result

业绩能力。

8：业绩猛增的5类销售人员

①导师型：靠智慧吃饭的带队者; 

②斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战; 

③警官型：有极高的忠诚度; 

④自信型：没有“不可能”; 

⑤事必躬亲型：有强烈的责任感。

9：销售的3大境界

①围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力; 

②维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系; 

③为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

10：积极乐观的销售更容易打动客户

①乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”; 

②销售就是信心的传递和信念的转移; 

③乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉; 

④乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面；

⑤乐观积极的销售的正能量能够感染客户；